La députée de Vimont a eu le plaisir d’accueillir à son bureau Josée Laperle, directrice générale, et Suzie Lalonde, conseillère aux plaintes, du CAAP – Laval.
Le Centre d’Assistance et d’Accompagnement aux Plaintes joue un rôle essentiel en accompagnant les usagers du réseau de la santé dans leur processus de plainte et en les informant sur leurs droits. Ce service, offert gratuitement et en toute confidentialité, permet aux citoyens de mieux comprendre et défendre leurs droits en matière de soins et de services.
« L’accès à des soins de qualité passe aussi par une meilleure information et un accompagnement adéquat. Le travail du CAAP – Laval est essentiel pour assurer que chaque usager puisse faire entendre sa voix », a souligné la députée.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur engagement envers la population lavalloise!
